Unsere  Produkte  und  Lösungen  sind  weltweit  tausendfach  im  Einsatz  und  zeichnen  sich  aus  durch  ein  hohes  Maß  an Innovationskraft und robuste Qualität. Wir entwickeln und fertigen unsere Systeme mit einem motivierten Team in Mühltal bei Darmstadt und vertreiben diese von hier in nahezu alle Industriezweige und auf allen Kontinenten.

Das Unternehmen entwickelt sich nachhaltig. Zum baldmöglichsten Eintritt suchen wir Sie als:

After Sales Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Leitung des Bereichs After Sales Service
  • Verantwortung für: Anwenderunterstützung und Kundenservice, Ersatzteilversorgung, Reparaturen und Reklamationen, Instandhaltung, Hotline, Schulungen und Kundengespräche nach dem Verkauf
  • Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern
  • Sicherstellung der Reparaturziele hinsichtlich Durchlaufzeit, Qualität und Kosten
  • Einsatzplanung der Servicetechniker
  • Entwicklung diverser Servicelevels und aktive Vermarktung zur Umsatzsteigerung sowie Ausarbeitung von Verträgen
  • Aufbau pro-aktiver Service/Ersatzteil-Vertrieb bzw. Steigerung des Service/Ersatzteil-Umsatzes
  • Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Prozesse und Abläufe
  • Aktive Mitarbeit bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Ansprechpartner für angrenzende Abteilungen

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein Studium mit technischem Hintergrund oder eine vergleichbare technische Qualifikation und bringen Erfahrung aus dem Service oder dem After Sales Umfeld mit
  • Erfahrung im Bereich Montage/Reparatur und Service von elektromechanischen Geräten
  • Führungserfahrung und ein Gespür für die Mitarbeiter und das Machbare
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Eine dynamische Hands-On-Mentalität mit selbststeuernder Persönlichkeit prägt Ihren operativen Alltag
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft (Umfang ca. 10%)

Wir bieten:

  • Einen sicheren, zukunftsorientierten und seriösen Arbeitsplatz in einem expansiven, internationalen Umfeld
  • Ein exzellentes Betriebsklima, nette Kollegen und flache Hierachien
  • Einen neutralen Firmenwagen auch zur Privatnutzung
  • Zielorientierte Personalentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Firmeneigener Sportverein, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio, Gesundheitsprogramme, Fahrradleasing,Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Wollen Sie mit uns zusammen erfolgreich sein?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs(at)rea.de,  inklusive Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin.

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+49 (0) 6154 - 638 0

Wenn Sie Fragen haben, rufen wir Sie gerne zurück

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